Юридические услуги | на Главную

г. Ставрополь, ул. Пирогова, 36 Б

+7 968 267 78 76

ПН-ПТ с 9:30 по 18:30
СБ c 10:00 по 14:00

Защита прав потребителей - юридическая помощь по Ставропольскому краю

Практически каждый человек хотя бы раз в жизни оказывался в ситуации, когда ему продавали некачественный товар или оказывали услугу не на должном уровне. Причём обнаружить брак или несоответствие заявленным изначально характеристикам можно далеко не всегда. Достаточно часто подобные неприятные сюрпризы вскрываются по прошествии нескольких дней, а то и недель.

Возврат товара проходит не всегда гладко. Нередко продавец старается всеми правдами и неправдами избежать его приёма. В этом случае нужно вспомнить о законе о защите прав потребителей. Правильно применить его нормы и отстоять ваши права и законные интересы помогут опытные юристы.

Особенности возврата товара.

Одной из закреплённых на законодательном уровне норм является возможность возврата приобретённой продукции в течение 14 дней. Сделать это можно даже без обоснования причин, при отсутствии брака. Продавец не имеет права отказать в его приёме и возмещении расходов на приобретение продукции. Несмотря на это, пользуясь незнанием норм закона о защите прав потребителей, сотрудники магазинов часто не соглашаются на возврат товара. Привлечение к разрешению конфликта юриста ускорит процесс.

Специалист сможет:

обосновать позицию своего клиента, опираясь на нормы действующего законодательства и профессионально оперируя ими;
провести переговоры с представителями и руководством торговой точки, где был продан товар;
подготовить претензию или исковое заявление, если конфликт не удаётся решить мирным путём и требуется обращение в суд.
Нужно сказать, что правильно составленная претензия часто становится весомым доводом в пользу того, чтобы оформить возврат некачественного товара и не доводить дело до рассмотрения в суде. Самостоятельно подготовить такой документ покупателю без специальных знаний будет проблематично. Правильное решение − обращение к юристу, который составит его, основываясь на законе, обеспечивающем защиту прав потребителей.

Оказать консультационную поддержку и помощь на практике смогут сотрудники нашей компании. Обращайтесь!

Услуги по защите прав потребителей Стоимость
Производство в суде первой инстанции от 13 000 руб.
Производство в суде по пересмотру судебных актов судов (апелляция, кассация, надзор). За одну инстанцию - если дело в первой инстанции вели наши юристы 50% от стоимости услуг по судебному представительству в суде первой инстанции
Производство в суде по пересмотру судебных актов судов (апелляция, кассация, надзор). За одну инстанцию от 20 000 руб.
Исполнительное производство от 6 000 руб.

В стоимость услуг по представлению интересов в суде по защите прав потребителей, входит:
+ консультация;
+ экспертиза документов, оценка судебной перспективы;
+ выработка правовой позиции;
+ подготовка процессуальных документов (искового заявления, претензий, жалоб, ответов на них и пр.);
+ участие во всех назначенных судебных заседаниях.
Порядок оплаты: 50% — при заключении договора, 50% — через месяц. Цены указаны при условии подсудности спора судам г. Ставрополя.
! Оплата услуг юристов входит в судебные издержки, которые возмещаются проигравшей стороной.

Отдельные, разовые услуги

Услуги Стоимость
Составление пакета документов для подачи иска в суд (доказательная база) от 3 000 руб.
Подготовка претензии, жалобы от 3 500 руб.
Составление искового заявления 3 500 - 7 000 руб.
Апелляционная жалоба, кассационная жалоба, возражение на исковое заявление, отзыв на исковое заявление, отзыв на апелляционную жалобу, отзыв на кассационную жалобу, составление мирового соглашения 3 500 - 7 000 руб.
Разовое участие юриста в любом судебном заседании от 3 500 руб.
Ознакомление с материалами дела от 3 500 руб. - 1 том
Спор в порядке приказного производства 6 000 руб.
Получение исполнительного листа (в стоимость включены почтовые расходы) от 3 000 руб.
Обжалование действий (бездействия) пристава в рамках исполнительного производства от 5 000 руб.
Подача исполнительного листа в отдел приставов (без получения и ведения дела) от 3 000 руб.

Сроки

подготовка искового заявления — до 5 дней;
подготовка ходатайства — 1 день;
подготовка жалобы — до 5 дней;
срок рассмотрения дела в первой инстанции — от 3 до 6 месяцев;
срок рассмотрения апелляционной жалобы — до 3 месяцев;
срок рассмотрения кассационной жалобы — до 3 месяцев;
срок исполнительного производства - до 2 месяцев

Наши услуги

+ консультации по защите прав потребителей;
+ анализ ситуации с оценкой судебной перспективы;
+ выработка правовой позиции и плана действий по делу;
+ подготовка и подача претензий, жалоб и исковых заявлений, а также отзывов, ходатайств и т. д.;
+ участие в переговорах с целью досудебного урегулирования споров;
+ судебное представительство;
+ участие в апелляции;
+ исполнительное производство.

Какие права имеет потребитель?

При приобретении товара ненадлежащего качества потребитель имеет право потребовать от продавца:
поменять некачественный товар на новый аналогичный товар надлежащего качества;
вернуть уплаченные за товар деньги;
уменьшить цену товара;
безвозмездно устранить недостатки товара или возместить расходы, если потребитель исправил их своими силами или с помощью третьих лиц.
Возврат товара надлежащего качества в магазин возможен в течение 14 дней после покупки вне зависимости от сохранения чека или наличия дефектов. Некоторые категории товаров не могут быть возвращены продавцу в отсутствие в них недостатков, а именно предметы личной гигиены, чулочно-носочные изделия, ювелирные изделия, автомобили и прочее.
Права потребителя при оказании некачественной услуги или выполнения работы:
безвозмездно устранить недостатки;
уменьшить цену;
изготовить другую вещь из однородного материала такого же качества или повторно выполнить работы;
устранить недостатки товара или возместить расходы по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.
Также с продавца товара, поставщика услуг или подрядчика можно взыскать неустойку за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара (сроков выполнения работ, оказания услуг) и неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителей в досудебном порядке.

Контакты

Адрес: г. Ставрополь, улица Пирогова, 36 Б
Телефон: +7 968 267 78 76 WhatsApp
График работы:
ПН-ПТ с 9:30 по 18:30 | СБ c 10:00 по 14:00

ИНСТАГРАМ | ОДНОКЛАССНИКИ | ВКОНТАКТЕ

Юридическая компания "Сила Закона"

ИП Абанеева Виктория Николаевна
2014 © 2020
ИНН 261709320503
ОГРН 318265100070809
политика обработки ПД
поделиться в соцсетях

сопровождение бизнеса в интернете | МаркетингЦентр РОНА
Яндекс.Метрика
имя*  
телефон*  
 
имя*  
телефон*  
email*  
 
сообщение  
Число с картинки *  
 
Имя*  
Телефон*  
Email*  
Текст  
 
Имя*  
Телефон*  
Email*